Transavia компенсация за задержку багажа.
На какую сумму вы можете претендовать и какие правила?
Обидно ждать у багажной карусели в аэропорту, а потом обнаружить, что чемодан так и не доставили. Это частое явление, когда багаж может потеряться во время перелета или его просто не погрузили на стыковочный рейс в соответствии с расписанием. Независимо от причины, потеря багажа всегда неприятна. Что же делать, если багаж потеряли?
Что делать в случае утери багажа?
Что делать в случае задержки или утери багажа?
Если ваш багаж пропал, немедленно сообщите об этом в зоне выдачи багажа.
Найдите бюро находок или офис обслуживания багажа. Как правило, эти офисы расположены рядом с багажными каруселями, в зоне выдачи багажа. Там можно подать заявление о пропаже сумки.
Чтобы сообщить о потере чемодана, предъявите паспорт, посадочный талон и багажную бирку. Фотография чемодана или дополнительная информация могут ускорить процесс, но не являются обязательными. Представитель компании возьмет у вас контактную информацию и выдаст акт о неисправности имущества (PIR) с персональным номером для отслеживания. Храните этот документ в надежном месте. Обычно пропавший багаж обнаруживается в течение 24 часов, и авиакомпания связывается с вами для организации доставки.
Отслеживание потерянного багажа
Вам выдадут отчет о нарушении правил перевозки имущества (PIR) с персональным номером. Храните его в надежном месте, так как он очень важен для отслеживания вашего багажа.
Чтобы узнать статус утерянного багажа, достаточно воспользоваться онлайн-системой отслеживания (World Tracer Tool). Представители авиакомпании предоставят вам все необходимые данные, когда вы сообщите о потере багажа.
Следует помнить, что номер на багажной бирке не совпадает с номером PIR.
Transavia компенсация за задержку багажа
Какие у вас права в случае задержки багажа?
Имеете ли вы право на компенсацию за задержку багажа от авиакомпании Transavia? Полагается ли вам компенсация за задержку багажа?
Багаж задерживается на 3 дня
Множество пропавших сумок находят в течение 24 часов.
Однако следует иметь в виду, что это может занять и больше времени, но в большинстве случаев чемоданы находятся и доставляются в течение 72 часов.
Для удобного отслеживания багажа в режиме онлайн можно воспользоваться World Tracer Tool, введя предоставленный номер PIR (Property Irregularity Report). Этот инструмент позволяет легко отслеживать процесс возврата вашего чемодана.
Если багаж не нашли в течение 3 дней, вы можете заполнить форму описи багажа в интернете. Эта форма автоматически появится при проверке статуса пропавшего багажа в интернете по истечении 3 дней. В этой форме необходимо указать подробный список содержимого вашей сумки. Если оригинальные данные о багаже, например, багажная бирка, больше не видны на чемодане, авиакомпания все равно сможет идентифицировать вашу сумку на основании вашего описания ее содержимого.
Компенсация расходов
Помните, что в случае утери багажа вы имеете право на возмещение расходов первой необходимости, таких как туалетные принадлежности, нижнее белье и необходимая одежда. Для обеспечения беспрепятственного процесса получения компенсации сохраняйте все чеки на эти покупки, так как они попросят предоставить. Обратите внимание, что к возмещению принимаются только предметы первой необходимости.
Обратите внимание, что претензию нужно подать в течение 21 дня с момента получения багажа.
Возмещение расходов часто называют «компенсацией за задержку багажа».
Потерянный багаж (вы можете получить компенсацию)
В случае задержки багажа у авиакомпании Transavia есть 21 день, чтобы найти и вернуть его. Если в течение этого срока ваш багаж не нашли, он считается официально утерянным. В этом случае вы имеете право подать заявление на получение компенсации за задержку багажа. Вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 1300 евро.
Однако важно отметить, что не рекомендуется сдавать в зарегистрированный багаж ценные вещи, такие как электроника, предметы искусства или ювелирные изделия. Авиакомпании, включая Transavia, не обязаны компенсировать полную стоимость таких предметов. Компенсация ограничена правилами, определенными Монреальской конвенцией и ее условиями перевозки.
При подаче претензии необходимо иметь при себе посадочный талон, багажные бирки и акт о неисправности имущества (PIR) с указанием номера. Если во время ожидания багажа вы понесли какие-либо дополнительные расходы, сохраняйте квитанции.
Пожалуйста, не забывайте сохранять всю необходимую документацию и следовать указанным процедурам, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс выплаты компенсации.
Необходимо ли страхование путешествия?
Нужна ли туристическая страховка для получения компенсации за задержку багажа в компании Transavia?
При подаче претензии предъявление страхового свидетельства не обязательно, но настоятельно рекомендуем приобрести страховку до поездки.
Страхование путешествий может дать вам спокойствие и помочь справиться с непредвиденными проблемами во время поездки. Некоторые полисы очень доступны по цене, поэтому стоит подумать о приобретении страховки или использовании дебетовой/кредитной карты с туристической страховкой.
Если багаж был потерян или задержан не по вашей вине, вы можете получить возмещение через страховую компанию, что может быть проще, чем разбираться с авиакомпанией напрямую. Не забудьте связаться со своим страховщиком и сохранить все квитанции на случай возможного возмещения расходов.
Обязательно поинтересуйтесь наличием в полисе страховки за задержку багажа.
Подготовка к путешествию
Чтобы быть готовым к возможной потере или задержке багажа, целесообразно положить в ручную кладь запасной комплект одежды и нижнего белья. Это особенно важно при путешествии в тропические страны, где необходимо иметь одежду, соответствующую погоде, и купальники.
Кроме того, в качестве меры предосторожности на случай пропажи зарегистрированного багажа рекомендуется хранить в ручной клади лекарства и ценные вещи. Так, вы сможете путешествовать со спокойной душой и быть готовым к любым непредвиденным обстоятельствам.
Есть ли у вас опыт, связанный с задержкой багажа на рейсах авиакомпании Transavia? Случалось ли Transavia терять ваш багаж? Обращались ли вы за «компенсацией за задержку багажа»?
Обратите внимание, что правила компенсации за задержку или потерю багажа на рейсах Transavia такие же, как и на рейсах других авиакомпаний. Это обусловлено Монреальской конвенцией, которая применяется к перевозке багажа на большинстве международных рейсов, выполняемых Transavia и другими авиакомпаниями по всему миру.
Подборка фото от Markus Winkler из Pexels